มีจำกัดจำนวนชิ้นขั้นต่ำในการส่งหรือไม่ ?

เรายินดีบริการลูกค้าทุกท่านด้วยมาตรฐานเดียวกัน ไม่ว่าลูกค้าจะส่งเพียง 1 ชิ้น

มีประกันความเสียหายให้ลูกค้าหรือไม่??

Smooth Express มีเงินประกันสูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท กรณี สินค้าสูญหาย หรือ ชำรุด ซึ่งเกิดจากความเสียหายจากการขนส่งของทางบริษัทเท่านั้น

จะติดตามสถานะพัสดุของฉันได้อย่างไร??

ทุกพัสดุที่จัดส่งโดย Smooth Express คุณสามารถนำเลขพัสดุ หรือ Tracking No.ติดตามสถานะของพัสดุได้บนหน้าเว็บไซต์ www.smoothexpress.com

เมื่อไหร่พัสดุของฉันจะถึงที่หมาย??

การจัดส่งของทาง Smooth จะเป็นรูปแบบ Next day (ถึงผู้รับในวันถัดไป)

วัดขนาดพัสดุอย่างไร ?

ขนาดของพัสดุสามารถวัดได้ง่ายนิดเดียว คือนำตัวเลขความกว้าง ยาว สูง ของพัสดุมารวมกัน (กว้าง + ยาว + สูง) = ขนาดของพัสดุ

อัตราค่าบริการเท่าไหร่??

อัตราค่าบริการของ Smooth เริ่มต้นที่ 35 บาท

สมูท เอ็กซ์เพรส สามารถส่งอะไรได้บ้าง?

เรายินดีบริการรับส่งเอกสาร และพัสดุที่สามารถบรรจุหีบห่อเรียบร้อย ตามขนาดที่เรากำหนดไว้

ฉันจะเรียกค่าเสียหายจาก สมูท เอ็กซ์เพรส ได้อย่างไร หากพัสดุของฉันส่งไม่ถึงที่หมายปลายทาง หรือได้รับความเสียหาย?

หากสินค้าของคุณส่งไปไม่ถึงที่หมายปลายทาง หรือพบว่ามีปัญหาระหว่างทาง สามารถติดต่อ Call center ได้ที่เบอร์ 02-000-5555

สมูท เอ็กซ์เพรส ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธรับส่งและปฏิเสธการรับผิดชอบในกรณีที่ก่อให้เกิดความเสียหาย 10 ประเภทนี้

1. สิ่งแตกง่าย หรือที่บรรจุหีบห่อ แพ็คกล่องไม่เรียบร้อย

2. วัตถุมีคมที่ไม่มีเครื่องหุ้มห่อ ป้องกัน

3. วัตถุอันตราย วัตถุไวไฟ เช่น ระเบิดที่มีแรง หรือไม่มีแรง

4. สิ่งสกปรก หรือสิ่งมีพิษ อาจทำให้เกินอันตรายแก่เจ้าพนักงาน

5. สิ่งมีชีวิต

6. สิ่งลามกอนาจาร

7. สิ่งเสพติด

8. สิ่งของปลอมแปลง หรือลอกเลียนแบบโดยละเมิดลิขสิทธิ์

9. ธนบัตร

10. ทำการบิดเบือนขนาด หรือจำนวนของพัสดุไม่ตรงกับพัสดุจริงที่มีความประสงค์จะให้จัดส่ง เป็นต้น

****ในกรณีนี้ทางเราจะขอไม่รับผิดชอบใดๆ และจะทำการพิจารณาปฏิเสธรับพัสดุหน้างานกับผู้จัดส่ง ผู้จัดส่งสามารถทำการแจ้งขอคืนเงิน (Refund) ได้ 30% ของยอดชำระเงินค่าบริการจัดส่งรอบนั้นเท่านั้น (ระยะเวลาของการขอคืนเงิน ภายใน 7วันทำการ) *สิ่งของที่มีเงื่อนไขการฝากส่งพิเศษ ต้องฝากส่งเป็นกรณีพิเศษ อาทิ เช่น เหรียญกาษาปณ์ พันธบัตร เอกสารสั่งจ่ายเงิน ทองคำ ทองคำขาวหรือเงิน หินมีค่า และเครื่องเพชรพลอย*